France 
English 
United Arab Emirates 
España 
Россия 
中国 Política de privacidad
Axiom Academic concede una importancia fundamental a la protección de la privacidad de las familias, los alumnos y los visitantes de su sitio web.
La presente política explica qué datos personales se recogen, por qué se recogen, cómo se utilizan, con quién se comparten y cuáles son sus derechos. Se aplica al sitio www.axiom-academic.com y a todos sus subdominios vinculados a la actividad de apoyo escolar y de orientación.
Responsables del tratamiento
El sitio www.axiom-academic.com es operado por dos entidades jurídicas distintas, cada una responsable del tratamiento en su ámbito geográfico:
AxEd Middle East LLC: sociedad de responsabilidad limitada inscrita con el número 2220791.01, con domicilio social en Sharjah Media City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos. Esta entidad es responsable del tratamiento de las operaciones realizadas en los Emiratos Árabes Unidos y en los demás países del Golfo.
AxEd INTL Pte. Ltd.: sociedad privada exenta por acciones registrada con el número 202438969N, con domicilio social en 68 Circular Road #02-01, Singapur 049422. Esta entidad es responsable del tratamiento de las operaciones realizadas en Singapur, en el Sudeste Asiático y en cualquier otro lugar del mundo, con excepción de los Emiratos Árabes Unidos.
Ambas entidades operan conjuntamente bajo la marca comercial Axiom Academic.
Datos personales recogidos
Axiom Academic recoge las siguientes categorías de datos, en función de su interacción con el sitio:
Datos de identificación y de contacto
Nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono (WhatsApp), país y ciudad de residencia.
Datos relativos al alumno
Cuando un padre o una madre rellena un formulario para su hijo: curso escolar, programa cursado (francés, IB, británico, CNED), asignaturas correspondientes, tipo de escolarización, formato de clase deseado.
Datos de navegación y técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, fuente de tráfico, datos procedentes de las cookies (véase la sección correspondiente).
Datos de comunicación
Intercambios por email, WhatsApp, mensajes enviados a través de los formularios de contacto o de solicitud de llamada.
Datos de pago
Cuando usted reserva y abona una clase, los datos de pago son recogidos y tratados directamente por nuestro proveedor Stripe. Axiom Academic no almacena ningún dato bancario en sus servidores.
Finalidades del tratamiento y bases legales
Sus datos personales se recogen y se tratan para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Responder a sus solicitudes de información y de presupuesto | Medidas precontractuales (6.1.b) |
| Poner en contacto a las familias con profesores particulares cualificados | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Gestionar los pagos y la facturación | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Garantizar el seguimiento pedagógico y la relación con el cliente | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos | Consentimiento (6.1.a) |
| Realizar campañas publicitarias segmentadas a través de plataformas de terceros (audiencias personalizadas y audiencias similares en Meta, Google) | Consentimiento (6.1.a) |
| Medir la audiencia y mejorar el sitio (cookies analíticas) | Consentimiento (6.1.a) |
| Cumplir nuestras obligaciones legales (contabilidad, lucha contra el fraude) | Obligación legal (6.1.c) |
| Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuestra oferta | Interés legítimo (6.1.f) |
El consentimiento requerido para las finalidades de marketing se recaba de forma explícita mediante una casilla de verificación específica en nuestros formularios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la sección sobre sus derechos).
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, Axiom Academic comparte determinados datos con encargados del tratamiento cuidadosamente seleccionados. Cada uno de ellos está vinculado por un contrato que garantiza la confidencialidad y la seguridad de sus datos de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
| Encargado del tratamiento | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Tilda Publishing | Alojamiento del sitio y formularios | Unión Europea |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio y distribución de contenido (CDN) | Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo) |
| TutorCruncher | Plataforma de gestión de clases, perfiles de profesores, planificación | Reino Unido |
| Stripe | Procesamiento seguro de los pagos | Irlanda / Estados Unidos |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Publicidad segmentada, audiencias personalizadas y similares, medición del rendimiento | Estados Unidos |
| Google (Analytics, Ads) | Medición de audiencia y publicidad segmentada | Estados Unidos |
| Brevo | Envío de boletines y comunicaciones por email | Unión Europea |
| WhatsApp Business (Meta) | Comunicación directa con las familias | Estados Unidos |
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos datos se transfieren a países situados fuera de la Unión Europea (en particular Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Reino Unido). Estas transferencias están amparadas por los mecanismos previstos por el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando existen, cláusulas contractuales tipo, o adhesión al Data Privacy Framework (DPF) para los proveedores estadounidenses certificados.
Axiom Academic no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Plazo de conservación
Sus datos personales no se conservan más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:
- Clientes potenciales (solicitudes de información que no dieron lugar a un contrato): 3 años a partir del último contacto.
- Clientes (familias que contrataron al menos una clase): 5 años a partir del fin de la relación contractual.
- Datos contables y de facturación: 10 años (obligación legal).
- Datos de navegación y cookies: 13 meses como máximo.
- Suscriptores del boletín: hasta la retirada del consentimiento.
Al término de estos plazos, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan con fines estadísticos.
Seguridad de los datos
Axiom Academic aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra todo acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen en particular:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS / TLS
- Hash criptográfico de los datos sensibles
- Acceso restringido a los datos según el principio de necesidad de conocer
- Autenticación reforzada para las herramientas internas
- Auditorías de seguridad periódicas
Sus derechos
De conformidad con el RGPD y con las legislaciones aplicables, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Derecho a la limitación: restringir el uso de sus datos en determinados casos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento, en particular con fines de prospección comercial.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en este.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en la dirección: info@axiom-academic.fr
Nos comprometemos a responder a su solicitud en el plazo de un mes a partir de su recepción. Podrá solicitársele un documento de identidad para verificar su identidad.
Cookies y rastreadores
El sitio www.axiom-academic.com utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, medir su audiencia y personalizar su experiencia.
Categorías de cookies utilizadas
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (navegación, seguridad, formularios). No requieren su consentimiento.
- Cookies de medición de audiencia: Google Analytics, permiten comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.
- Cookies publicitarias: píxeles de Meta (Facebook, Instagram) y Google Ads, permiten medir la eficacia de nuestras campañas y ofrecerle anuncios pertinentes.
En su primera visita, un banner de cookies le permite aceptar, rechazar o personalizar su elección. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace correspondiente al pie de página.
El plazo de conservación de las cookies no supera los 13 meses.
Protección de los datos de los menores
Axiom Academic presta especial atención a la protección de los datos de los niños y adolescentes. Nuestros servicios están dirigidos a las familias, y las inscripciones relativas a un menor son realizadas por un padre, una madre o un tutor legal.
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio educativo (curso escolar, asignaturas, programa). Ningún dato de menores se utiliza con fines publicitarios ni se comparte con anunciantes terceros.
Modificación de la política
Axiom Academic se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, en particular para adaptarse a cualquier evolución legislativa, reglamentaria o técnica. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página. Le invitamos a consultarla periódicamente.
En caso de modificación sustancial, se lo comunicaremos por email o mediante un aviso visible en el sitio.
Contacto
Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad o al tratamiento de sus datos personales:
Escríbanos
Email: info@axiom-academic.fr
Por correo postal (operaciones EAU):
AxEd Middle East LLC
Sharjah Media City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos
Por correo postal (operaciones Singapur y otros países):
AxEd INTL Pte. Ltd.
68 Circular Road, #02-01, Singapur 049422