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FAQ Axiom Academic

Questions fréquentes

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Nos services
Axiom Academic propose du soutien scolaire individuel (à domicile ou en ligne), des stages intensifs pendant les vacances scolaires, un accompagnement CNED pour les élèves scolarisés à distance, des cours de langues, ainsi qu'un service d'orientation scolaire pour les choix de parcours et les candidatures universitaires.
Nous accompagnons les élèves du programme français (Brevet, Baccalauréat, classes préparatoires), du British Curriculum (IGCSE, GCSE, A-Levels) et de l'International Baccalaureate (MYP, DP). Nos enseignants maîtrisent les spécificités de chaque curriculum.
Les cours se déroulent en visioconférence avec un tableau interactif partagé. L'enseignant et l'élève travaillent ensemble en temps réel, comme en présentiel. Il suffit d'une connexion internet stable et d'un ordinateur ou d'une tablette. En savoir plus →
Pour les élèves inscrits au CNED, nous proposons un suivi personnalisé avec un enseignant dédié qui connaît le programme et les exigences du CNED. L'objectif : structurer le travail, maintenir la motivation et garantir la progression tout au long de l'année. Ce service est disponible dans les villes suivantes :
Oui. Nous organisons des stages intensifs de remise à niveau et de révision pendant chaque période de vacances scolaires. Ces stages peuvent se faire en ligne ou en présentiel selon votre ville. Découvrir nos stages →
Oui. Notre service d'orientation accompagne les élèves et leurs familles dans les choix de filière, la préparation des dossiers de candidature (Parcoursup, UCAS, universités internationales) et la construction d'un projet académique cohérent. En savoir plus →
Nos enseignants
Chaque enseignant passe par un processus de recrutement rigoureux : vérification des diplômes et qualifications, entretien individuel avec notre équipe pédagogique, et évaluation de l'expérience d'enseignement. Seuls les profils qualifiés et motivés sont retenus. En savoir plus sur notre recrutement →
Le label Axiom Certified distingue les enseignants qui répondent à nos critères les plus exigeants en termes de qualifications, d'expérience et de satisfaction des familles. C'est notre garantie de qualité.
C'est notre équipe pédagogique qui sélectionne l'enseignant le plus adapté au profil et aux besoins de votre enfant (matière, programme, niveau, localisation). Nous vous présentons son profil détaillé avant le premier cours, et vous êtes libre de demander un changement si le courant ne passe pas.
Demande de cours
Remplissez le formulaire sur notre site en indiquant la matière, le programme scolaire, le niveau de l'élève et vos disponibilités. Notre équipe vous recontacte rapidement avec une proposition d'enseignant adaptée. Faire une demande →
Le premier cours est une leçon d'essai. L'enseignant fait connaissance avec l'élève, évalue son niveau et ses besoins, puis propose un plan de travail personnalisé. C'est aussi l'occasion pour vous de voir si le courant passe.
Non, il n'y a aucun engagement minimum. Vous êtes libre de réserver une seule leçon ou de mettre en place un suivi régulier selon vos besoins.
Suivi des cours
Après chaque cours, l'enseignant rédige un compte-rendu qui vous est envoyé automatiquement par e-mail. Vous pouvez retrouver l'ensemble des comptes-rendus dans l'onglet Lesson Reports (rapports de leçon) du menu latéral de votre espace personnel.
Rendez-vous dans l'onglet Calendar (calendrier) du menu latéral de votre espace personnel. Sur votre page d'accueil (Dashboard), le panneau « Upcoming Lessons » affiche également vos prochains cours.
Dans l'onglet My Students (mes élèves) du menu latéral, vous retrouvez les profils de chacun de vos enfants inscrits, avec leur suivi individuel.
Tarifs et paiement
Les tarifs dépendent du niveau de l'élève, de la matière et du profil de l'enseignant. Vous connaissez le tarif horaire avant de confirmer le premier cours — pas de mauvaise surprise.
Deux options s'offrent à vous :
Recharger votre solde vous-même — Depuis votre page d'accueil (Dashboard), cliquez sur le bouton Top up situé à côté de la section « Unpaid Invoices & Credit Requests ». Indiquez le montant et réglez par carte bancaire.
Demande de crédit par notre équipe — Nous vous envoyons un e-mail avec une demande de paiement pour un nombre d'heures déterminé. Vous réglez en ligne en un clic.
Dans les deux cas, le montant crédité alimente votre solde disponible (Available Balance), qui est ensuite utilisé automatiquement à mesure que les leçons sont facturées.
Oui. Les transactions sont traitées par Stripe, un prestataire de paiement certifié aux normes bancaires internationales. Vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Sur votre page d'accueil (Dashboard), vous voyez en permanence votre Invoice Balance (solde factures) et votre Available Balance (solde disponible). Pour le détail complet, rendez-vous dans l'onglet Billing (facturation) du menu latéral.
Mon espace personnel
Depuis votre page d'accueil (Dashboard), cliquez sur le bouton Edit (modifier) situé sous votre photo de profil. Vous pouvez y mettre à jour vos coordonnées, votre adresse et votre numéro de téléphone.
Le menu latéral gauche vous donne accès à toutes les sections : Dashboard (page d'accueil), My Students (mes élèves), Calendar (calendrier), Lesson Reports (comptes-rendus), Documents, et Billing (facturation). Se connecter à mon espace →
Sur la page de connexion, cliquez sur Forgot password (mot de passe oublié). Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail. Si le problème persiste, contactez notre équipe.
Rejoindre Axiom Academic
Inscrivez-vous via notre formulaire dédié et complétez votre profil. Un membre de notre équipe de recrutement vous contactera ensuite pour un entretien. Votre profil doit être approuvé avant de pouvoir recevoir des élèves.
Depuis votre page d'accueil, cliquez sur l'onglet My Profile (mon profil) en haut de page. Deux sections essentielles à compléter :
Teaching Skills (compétences) — Indiquez chaque matière et le niveau correspondant.
Payout Bank Account (coordonnées bancaires) — Renseignez vos informations pour recevoir vos paiements.
Vous pouvez également y ajouter vos qualifications, votre description et vos documents.
Votre profil n'a pas encore été validé par notre équipe. Chaque candidature est examinée individuellement — nous vous recontacterons une fois l'évaluation terminée.
Trouver des élèves
C'est notre équipe qui gère la mise en relation. Lorsqu'une demande correspond à votre profil, nous vous attribuons directement l'élève. Les détails apparaissent dans l'onglet My Jobs (mes cours) du menu latéral.
Après attribution, nous organisons une leçon d'essai à une date convenue avec la famille. Une fois confirmée et payée, vous recevez les coordonnées de l'élève et pouvez prendre contact.
Organisation des cours
Rendez-vous dans l'onglet Calendar (calendrier) du menu latéral pour une vue d'ensemble. L'onglet My Jobs (mes cours) liste tous vos élèves et les cours associés. Votre Dashboard affiche aussi un récapitulatif des 60 derniers jours. Se connecter →
Après chaque leçon, marquez-la comme terminée (Complete) depuis la page de la leçon. Vous serez alors invité à rédiger un compte-rendu qui sera envoyé automatiquement à la famille.
Vous pouvez déplacer une leçon directement depuis votre Calendar en la glissant à un autre créneau, ou modifier ses détails depuis la page de la leçon.
Connectez d'abord votre compte Zoom via l'onglet Add Zoom for free dans le menu latéral. Ensuite, le bouton pour rejoindre la salle apparaît directement sur la page de la leçon, dans les 24 heures précédant le cours.
Comptes-rendus et documents
Dans l'onglet My Reports (mes rapports) du menu latéral. Vous y retrouvez l'ensemble des comptes-rendus rédigés pour vos élèves.
Dans l'onglet Documents du menu latéral, vous pouvez importer vos documents (CV, diplômes, supports de cours). Vous pouvez également associer des documents à un cours spécifique depuis la page du cours dans My Jobs.
Rémunération et compte
Dans l'onglet Payment Orders (ordres de paiement) du menu latéral. Vous y retrouvez tous vos règlements : montant, statut (payé ou en attente), et date d'envoi. Votre Dashboard affiche aussi un récapitulatif avec les montants payés et en attente.
Dans l'onglet Expenses (frais) du menu latéral, cliquez sur Add Expense. Renseignez la description, le montant et la catégorie. Le montant sera ajouté à la prochaine facturation de la famille et vous sera reversé.
Depuis l'onglet My Profile (mon profil) en haut de votre page d'accueil, descendez jusqu'à la section Payout Bank Account pour mettre à jour vos informations bancaires.
Depuis l'onglet My Profile (mon profil), cliquez sur Edit pour modifier vos coordonnées, votre adresse et votre description. Se connecter →