La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site www.axiom-academic.com et à l'ensemble de ses sous-domaines liés à l'activité de soutien scolaire et d'orientation.

Responsables du traitement

Le site www.axiom-academic.com est exploité par deux entités juridiques distinctes, chacune responsable de traitement pour son périmètre géographique :

AxEd Middle East LLC — société à responsabilité limitée immatriculée sous le numéro 2220791.01, dont le siège est situé à Sharjah Media City, Sharjah, Émirats Arabes Unis. Cette entité est responsable de traitement pour les opérations menées aux Émirats Arabes Unis et dans les autres pays du Golfe.

AxEd INTL Pte. Ltd. — société privée exonérée par actions enregistrée sous le numéro 202438969N, dont le siège est situé au 68 Circular Road #02-01, Singapour 049422. Cette entité est responsable de traitement pour les opérations menées à Singapour, en Asie du Sud-Est et partout ailleurs dans le monde, à l'exception des Émirats Arabes Unis.

Les deux entités opèrent ensemble sous la marque commerciale Axiom Academic.

Données personnelles collectées

Axiom Academic collecte les catégories de données suivantes, en fonction de votre interaction avec le site :

Données d'identification et de contact

Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp), pays et ville de résidence.

Données relatives à l'élève

Lorsqu'un parent remplit un formulaire pour son enfant : niveau scolaire, programme suivi (français, IB, britannique, CNED), matières concernées, type de scolarisation, format de cours souhaité.

Données de navigation et techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic, données issues des cookies (voir section dédiée).

Données de communication

Échanges par email, WhatsApp, messages laissés via les formulaires de contact ou de demande de rappel.

Données de paiement

Lorsque vous réservez et réglez un cours, les données de paiement sont collectées et traitées directement par notre prestataire Stripe. Axiom Academic ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Finalités du traitement et bases légales

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale (RGPD art. 6)
Répondre à vos demandes d'information et de devis	Mesures précontractuelles (6.1.b)
Mettre en relation les familles avec des professeurs particuliers qualifiés	Exécution du contrat (6.1.b)
Gérer les paiements et la facturation	Exécution du contrat (6.1.b)
Assurer le suivi pédagogique et la relation client	Exécution du contrat (6.1.b)
Envoyer des communications commerciales et newsletters	Consentement (6.1.a)
Réaliser des campagnes publicitaires ciblées via des plateformes tierces (audiences personnalisées et audiences similaires sur Meta, Google)	Consentement (6.1.a)
Mesurer l'audience et améliorer le site (cookies analytiques)	Consentement (6.1.a)
Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude)	Obligation légale (6.1.c)
Améliorer nos services et développer notre offre	Intérêt légitime (6.1.f)

Le consentement requis pour les finalités marketing est recueilli de manière explicite via une case à cocher distincte dans nos formulaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section sur vos droits).

Destinataires et sous-traitants

Pour assurer le bon fonctionnement de nos services, Axiom Academic partage certaines données avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés. Chacun est lié par un contrat garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

Sous-traitant	Finalité	Localisation
Tilda Publishing	Hébergement du site et formulaires	Union européenne
TutorCruncher	Plateforme de gestion des cours, profils enseignants, planification	Royaume-Uni
Stripe	Traitement sécurisé des paiements	Irlande / États-Unis
Meta Platforms (Facebook, Instagram)	Publicité ciblée, audiences personnalisées et similaires, mesure de performance	États-Unis
Google (Analytics, Ads)	Mesure d'audience et publicité ciblée	États-Unis
Brevo	Envoi de newsletters et communications email	Union européenne
WhatsApp Business (Meta)	Communication directe avec les familles	États-Unis

Transferts hors Union européenne

Certaines données sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (notamment États-Unis, Émirats Arabes Unis, Singapour, Royaume-Uni). Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD : décisions d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elles existent, clauses contractuelles types, ou adhésion au Data Privacy Framework (DPF) pour les sous-traitants américains certifiés.

Axiom Academic ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Prospects (demandes d'information n'ayant pas donné lieu à un contrat) : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients (familles ayant souscrit à au moins un cours) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
Données comptables et de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
Inscrits à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Sécurité des données

Axiom Academic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :

Chiffrement des communications via HTTPS / TLS
Hachage cryptographique des données sensibles
Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
Authentification renforcée pour les outils internes
Audits de sécurité réguliers

Vos droits

Conformément au RGPD et aux législations applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation — restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition — vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@axiom-academic.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

Cookies et traceurs

Le site www.axiom-academic.com utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser votre expérience.

Catégories de cookies utilisés

Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité, formulaires). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience — Google Analytics, permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site.
Cookies publicitaires — pixels Meta (Facebook, Instagram) et Google Ads, permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de vous proposer des publicités pertinentes.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser votre choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien dédié en bas de page.

La durée de conservation des cookies n'excède pas 13 mois.

Protection des données des mineurs

Axiom Academic accorde une attention particulière à la protection des données des enfants et adolescents. Nos services s'adressent aux familles, et les inscriptions concernant un mineur sont effectuées par un parent ou tuteur légal.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture du service éducatif (niveau scolaire, matières, programme). Aucune donnée d'enfant n'est utilisée à des fins publicitaires ni partagée avec des annonceurs tiers.

Modification de la politique

Axiom Academic se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur le site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Nous écrire

Email : info@axiom-academic.fr

Par courrier — opérations EAU :
AxEd Middle East LLC
Sharjah Media City, Sharjah, Émirats Arabes Unis

Par courrier — opérations Singapour et autres pays :
AxEd INTL Pte. Ltd.
68 Circular Road, #02-01, Singapour 049422